Receção
Qual o horário do check-in?
Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.
Qual o horário do check-out?
Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.
Check-in tardio. É possivel fazer check-in até que horas?
Mediante a garantia da reserva o check-in pode ser feito a qualquer hora da noite.
A receção está aberta 24h?
Sim, a receção está aberta 24h.
Que idiomas são falados na receção?
Na receção são falados os idiomas de português, francês, inglês e espanhol.
Que documentos são necessários para efetuar o check-in?
Cartão de identificação ou passaporte, para todos os hóspedes. Atenção aos prazos de validade.
Se eu for alérgico a um ingrediente, quando e onde informo?
Deve informar no momento da reserva e ter em atenção sempre que efetue algum consumo no hotel informar ao colaborador da sua alergia.